اتفاقية الاستخدام – متجر برق للأجهزة المنزلية

مقدمة

مرحبًا بكم في متجر برق للأجهزة المنزلية، ونشكر لكم زيارتكم وثقتكم بنا.

تنظم هذه الاتفاقية شروط وأحكام استخدام متجر برق للأجهزة المنزلية الإلكتروني، وكافة الحقوق والالتزامات القانونية المترتبة على استخدام خدمات المتجر أو إجراء عمليات الشراء من خلاله. ويُعد استخدامكم للمتجر أو التسجيل فيه أو إتمام أي عملية شراء موافقةً صريحةً منكم على جميع البنود والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، والتزامًا كاملاً بما ورد فيها من شروط وأنظمة.

يختص متجر برق للأجهزة المنزلية بعرض وبيع الأجهزة المنزلية والكهربائية والإلكترونية وملحقاتها والإكسسوارات المرتبطة بها، بالإضافة إلى الخدمات المرتبطة بها مثل التوصيل وخدمات ما بعد البيع والضمان وفق السياسات المعتمدة لدى المتجر.

وتُعتبر هذه الاتفاقية نافذة وسارية المفعول بمجرد موافقة العميل عليها أو استخدامه للمتجر أو إتمام عملية شراء من خلاله، وذلك وفقًا لنظام التعاملات الإلكترونية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى – التعريفات

1. المتجر: يقصد به متجر برق للأجهزة المنزلية الإلكتروني، وجميع ما يتبعه من موقع إلكتروني أو تطبيقات أو صفحات رسمية أو قنوات بيع إلكترونية.
2. العميل أو المستهلك: كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم باستخدام المتجر أو شراء المنتجات أو الاستفادة من الخدمات المقدمة من خلاله.
3. المنتجات: الأجهزة المنزلية والكهربائية والإلكترونية وملحقاتها والإكسسوارات المعروضة للبيع عبر المتجر.
4. الاتفاقية: يقصد بها هذه الشروط والأحكام وسياسات المتجر وجميع التعديلات التي تطرأ عليها مستقبلاً.

المادة الثالثة – طبيعة الخدمات

يلتزم متجر برق للأجهزة المنزلية بتوفير المنتجات المعروضة بالمواصفات الموضحة في صفحات المنتجات، كما قد يوفر خدمات إضافية تشمل:

• خدمات الشحن والتوصيل.

• خدمات التركيب لبعض المنتجات عند توفرها.

• خدمات الضمان والصيانة وفق شروط الوكيل أو الشركة المصنعة.

• خدمات ما بعد البيع والدعم الفني.

المادة العاشرة – مسؤولية المتجر

1. يلتزم متجر برق للأجهزة المنزلية بتقديم منتجات أصلية ومطابقة للمواصفات المعلنة قدر الإمكان.
2. لا يتحمل المتجر أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح أو الاستخدام المخالف لتعليمات الشركة المصنعة.
3. تبدأ مسؤولية الضمان وفق الشروط المحددة من الشركة المصنعة أو الوكيل المعتمد لكل منتج.
4. لا يتحمل المتجر أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة أو القوة القاهرة.
5. يلتزم المتجر بمعالجة شكاوى العملاء واستقبال الملاحظات وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.